Returnere

Vil du bytte eller sende skoene retur?

Du har altid 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos Brandos. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtog din vare (datoen du fik en e-mail med leveranceinformation). I løbet af denne periode kan du gratis sende skoene retur, og få en anden størrelse eller model tilsendt eller få pengene tilbage.

Sådan gør du:

1. Læg skoene i skotøjsæsken og pak æsken ind i papir eller plast. Sørg for, at alt er ordentligt pakket ind. Tape ikke returfragtbrevet direkte på skoæsken! Hvis du vil bytte størrelsen, send en e-mail til kundeservice og opgiv model og hvilken størrelse du vil have.
2. Med returfragtbrevet betaler Brandos for fragten. Returfragtbrevet var med i pakken med sko, som vi sendte til dig. Fastgør returfragtbrevet udenpå pakken.
3. Aflever pakken til Post Danmark.

Vi betaler pengene tilbage indenfor 20 dage fra vi har fået skoene retur. Ved køb med kreditkort krediteres altid kortet. Hvis du har betalt med postopkrævning/efterkrav, behøver vi et bankkontonummer, som du skal opgive til vores kundeservice.

OBS! Hvis du har valgt Klarna Faktura som betalingsalternativ og ønsker at returnere skoene, er det vigtigt at du først kontakter kundeservice.

Vilkår

• Du kan returnere skoene indenfor 30 dage fra de blev udleveret.
• Skoene skal være i perfekt stand. Hvis skoene er ødelagte eller brugte, får du ikke pengene tilbage.
• Skoene skal ligge i den originale skotøjsæske. OBS! Hvis du klister returfragtbrevet direkte på skotøjsæsken, uden at pakke æsken ind i yderligere emballage, debiteres du 100 kr. for skotøjsæsken.

Obs! Send ikke skoene tilbage til fabrikanten. Vi tager os af alt.