×
Super! Nu har vi gemt den!
Og der havnede en favorit til samlingen :)
×

Her finder du information om, hvilke vilkår som gælder, når du køber varer hos Brandos.

Leveringstid

Normalt: Leveringstiden er normalt 1-4 arbejdsdage.

Du modtager besked via e-mail, når pakken er på vej.

Grønland og Færøerne

BRANDOS.dk kan desværre ikke levere pakker til Grønland og Færøerne.

Fragt og gebyr

Fragtomkostninger tilkommer. Vi tilbyder gratis fragt ved retur, når du bruger vores returmærke.

 

Der tages ikke gebyr ved kortbetaling på BRANDOS.dk.

Betalingsalternativer

Det er muligt at betale på følgende måder:

* Kortbetaling med Dankort.

* Kortbetaling med Visa eller MasterCard.

Kortoplysninger lagres ikke, og data du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort er krypterede(SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og opdateres løbende.Alle kontrakter indgås på dansk.

Vilkår for Prisgaranti

Det ville være ærgerligt at bestille varer hos os ognæste dag opdage, at en anden butik sælger samme varebilligere. Hvis du finder samme vare billigere et andetsted indenfor 10 dage, betaler Brandos differencen tilbage mellem den pris du har betaltfor varerne hos os, og prisen den anden butik sælger varerne for. Læs mere om prisgarantien her.

Generelle kampagnevilkår gældende gavekort med minimum ordreværdi

Koden er gyldig til og med kampagnens slutdato, og kan kun bruges en gang. Minimum ordreværdiangives for gældende kampagne. Hvis den totale ordreværdi efter eventuelle returneringer blivermindre end minimum ordreværdi, kan rabatten ikke udnyttes. Tilbudet kan ikke kombineres med andre rabatkoder.

Pakker som ikke bliver hentet

Pakker som ikke hentes inden 14 kalenderdage sendes automatisk tilbage til BRANDOS.dk.

Fortrydelsesret og returfragt

Vi følger den gældende danskelovgivning for fjernsalg - det vil sige køb over nettet - som giver dig 14dages fortrydelsesret. Hos Brandos vil vi dog gerne gøre det endnu nemmere fordig, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Vi har derfor valgt at forlænge dinfortrydelsesret til 30 dage.

Ønsker du at udnytte din fortrydelsesret, behøver du ikke at give os besked. Duer dog naturligvis altid hjertelig velkommen til at fortælle os, at skoene erpå vej tilbage til os. Du kan enten vælge at maile eller ringe til voreskundeservice, ligesom du kan indsende blanketten for fortrydelsesret.

For at fortrydelsesretten kan udnyttes må varen ikke være brugt og originalemballagen ikke være beskadiget.Ved køb af sko er den originale emballage, altså skotøjsæsken, altid en væsentlig del af varens værdi. Æskeneller emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten eropfyldt. Sætter du f.eks. fragtbrevet fast på original emballagen og sender den uden yderligere emballage, kanvaren ikke sælges i original emballagen igen, noget som fører til fradrag på prisen. Pak derfor original emballagengodt ind for at undgå fragtskader. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen/varerne tilbageleveres i væsentligtsamme mængde og stand. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.

Så snart vi har registreret returpakken – og varen/varene kommer tilbage i væsentligt samme stand, vil tilbagebetaling ske indenfor 30 dage.

Af sikkerhedsmæssige årsager bliver tilbagebetalingen kun sendt tilbage til samme kort/konto som den oprindeligebetaling blev sendt fra. Ved eventuel tilbagebetaling af kortkøb krediteres dit kort ved hjælp af et unikt referencenummer,som identificerer transaktionen. Kortinformation bliver ikke blevet lagret af BRANDOS.dk.

Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller en anden vare: returnere blot den vare du har modtaget og lav enny bestilling via hjemmesiden på den du ønsker i stedet. Dette håndteres som en helt ny og separat bestilling.
Returvarer må ikke sendes som postopkrævning eller efterkrav - disse vil ikke blive indløst.

Sådan gør du:

Et returfragtbrev sendes automatisk med til dig i pakken, når vi sender dine varer. Når dubenytter dette returfragtbrev, betaler Brandos tilbageforsendelsesomkostningerne. Hvis du ikkeønsker at benytte returfragtbrevet, kan pakken efter aftale sendes til Brandos, c/o Postnord LogistikTPL AB, Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg, Sverige

(OBS! kun efter aftale).

Hvis du har mistet returfragtbrevet kan du skrive til kundeservice og få tilsendt et nyt.

Reklamation

Når du handler på BRANDOS.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, atdu enten kan få varen repareret, ombyttet, eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følgeaf en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Når du vil reklamere en vare skaldu altid starte med at kontakte kundeservice og derefter følge deres anvisninger. Når vi har godkendt reklamationen,gøres et af følgende:

1. Hvis det er muligt at reparere varen, hos en fagmand, så refunderer vi pengene for reparationen, når vimodtager en kvittering fra dig. Dette skal dog først aftales med kundeservice.

2. Du får en ny identisk vare, hvis varen stadig findes på lager. Den defekte vare skal altid sendes retur til Brandos.

3. Du får pengene tilbage, som du har betalt for varen. Den defekte vare skal altid sendes retur til Brandos.

Love og tvister

Køb gennem Brandos bliver i første række styret af Lov om visse forbrugeraftaler. Brandos påtager sig desudenfrivilligt at efterleve Forbrugerklagenævnetes afgørelser i forbindelse med en tvist.

Personoplysninger

For at du kan indgå en online aftale med Brandos, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

* Navn

* Adresse

* Telefonnummer

*e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.Personoplysningerne registreres hos Brandos og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse afdit udtrykkelige samtykke samt information, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger,der indsamles og hvorfor. Alle personoplysninger du giver os, eller som vi får del i, vil blive behandletaf Brandos i egenskab af personoplysningsansvarlig. Personoplysningerne du giver os kan eventuelt blive brugtfor at sikre leverancen til dig, i markedsføringsøjemed og ved kreditoplysning. Oplysningerne du giver os erkun tilgængelige for Brandos. Du har ret til at få oplysningerne, som vi har registreret om dig. Du har altidret til at forlange at Brandos skal fjerne eller korrigere oplysningerne som findes om dig. Ved at godkendeBrandos købsvilkår, godkender du ovenstående.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Brandos videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand,og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Mindreårige

Hvis du er umyndig (under 18 år), skal du have tilladelse fra din værge for at kunne bestille hos os.

Adresseoplysninger

Når du handler hos BRANDOS.dk, lagrer vi blandt andet navn, adresse og e-mailadresse. Denne informationbehøver vi for at kunne levere dine varer, og for at kunne kontakte dig angående bestillingen. Vi er ogsåforpligtet til at lagre information om købet til regnskabsføring, betalingsadministration, og for at kunnefølge op på eventuelle retur- og garantisager.

Betalingsoplysninger

Dit kreditkortnummer bliver ikke lagret af BRANDOS.dk, udover det som behøves for at afslutte bestillingen.Kreditkortinformationen sendes direkte videre til verificering hos vores betalingscentral, og bliver overhovedetikke lagret på vore servere.

Derimod lagrer vi betalingscentralens referencenummer for købet, så dette kan bruges ved en eventuel kreditering.Dette betyder imidlertid at betalingscentralen, som samarbejder med bankernes indløsningscentraler, lagrer kontoinformationer.(Dette gælder ved alle kontokortkøb på nettet).

Af sikkerhedsmæssige grunde lagrer vi også IP-adressen til datamaskinen som ordren bliver sendt fra.

E-maillister

Du har mulighed for at melde dig på et antal lister for at få information om vores sider. Det er selvsagtfrivilligt at melde sig på disse lister. Hvordan du melder dig ud, ser du i slutningen af hver meddelessom bliver sendt til dig. Dette kan du også gøre under "Mine sider" på hjemmesiden.

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugerenselv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. Derlagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på etwebsite, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachedefiler. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på dincomputers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller dukan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent tekniskkan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes "session cookies" - de holder styr på, hvad du harlagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. "Session cookies" gemmes ikke på din computer,men forsvinder, når du lukker browseren. Den anden type cookie kaldes "permanent cookie", og den gemmes som entekstfil på din computer i ca. en måned. En "permanent cookie" er med til, at vores server kan genkende dincomputer næste gang, du logger ind på vores website. På Brandos.dk anvendes cookies med det formål at optimerewebsitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slettecookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger"-> "Generelt" -> "Browserdata/Slet cookies".

Logstatistik

Logstatistik bruges på Brandos.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give etstatistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet detforlades mv. På Brandos.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.


7487 resultater